Правила проживания в отеле «Джанхот»

Рады приветствовать Вас в отеле «Джанхот»!

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в отеле.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1922 № 2300-1 « О защите прав потребителей», Федеральным законом « О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ, Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1036 « Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания».

1.2. Основные понятия:

• «Отель» – имущественный комплекс отеля «Джанхот», расположенный по адресу: 353491, Краснодарский край, г. Геленджик, х. Джанхот, ул. Черноморская, д.1.
• «Гость» (потребитель), «Заказчик», «Покупатель» – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий или приобретающий и (или) использующий услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее услуги в пользу потребителя.
• «Посетитель», «Заказчик» – Гость, правомерно находящийся на территории отеля, пользующийся услугами, без услуги по проживанию, на основании приобретаемой в обязательном порядке услуги «дневное пребывание» (далее по тексту настоящих Правил именуемы «Гость»).
• «Правила отеля» – свод правил пользования инфраструктурой и услугами отеля, действующих на территории Отеля.
• «Оказанная услуга» – определенное действие (или совокупность действий), произведенное Отелем по исполнению принятых на себя обязательств в сфере предоставления гостиничных и сопутствующих им услуг, перечень которых утвержден Отелем в соответствии с нормативными актами, регламентирующими осуществление оказываемых видов деятельности.
• «Неоказанная услуга» – неисполнение Отелем принятых на себя обязательств по предоставлению приобретенных услуг.
• «Путевка» – документ, подтверждающий право Покупателя и указанных им в подтверждении брони лиц, на предоставление ему комплекса услуг: питания, проживания, досуга и иных услуг. Полный перечень услуг, входящих в путевку, их стоимость, а также типы номеров и период проживания определяются в подтверждении бронирования.
• «Грубое нарушение правил проживания в отеле» - ситуация, при которой поведение Гостя отеля препятствует Отелю и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по предоставлению услуг и обеспечению отдыха Гостями или его (Гостя) действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала или Гостей, приводящие к порче либо уничтожению имущества отеля, либо Гостей отеля, а также он (Гость) нарушает нормы законодательства РФ и настоящего Положения.
• «Карта гостя» - электронный браслет, либо виниловый контрольный браслет, выдаваемый Гостю отеля для возможности беспрепятственного прохода по территории отеля и получения оплаченных и предоставляемых Отелем услуг.
• «Гостевая карта» - карта, оформляемая посетителю отеля, для возможности нахождения на территории отеля с 9:00 до 20:00 и получения оплаченных услуг дневного пребывания предоставляемых Отелем, без права проживания.
• Служба приема и размещения – это служба отеля, занимающаяся приемом, регистрацией приезжающих Гостей, распределением номеров, поселением и выпиской Гостей, и оказанием им дополнительных услуг.
• Публичная оферта – это адресованное неограниченному кругу лиц, заинтересованных в приобретении путевок, предложение Отеля заключить договор купли-продажи путевки.
• Бронирование – предварительный заказ путевок, услуг и дополнительных услуг в Отеле Гостем.
• Гарантированное бронирование – (частичная оплата (оплата бронирования в размере стоимости 1 суток проживания) и полная оплата (оплата бронирования в полном размере) – вид бронирования, при котором Отель ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
• Предварительное бронирование (неоплаченное бронирование) – вид бронирования, при котором Отель оставляет за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления в случае отсутствия со стороны Гостя оплаты в течение 2 (двух) рабочих дней после направления Гостю счета/квитанции на оплату.
• Подтверждение бронирования (ваучер) – документ, направляемый Отелем Гостю в подтверждение того, что Отель готов оказать Гостю путевку – комплекс услуг (проживание, питание, досуг и иные услуги) при условии их своевременной оплаты.
• Регистрационная карта – документ, подтверждающий заключение между Отелем и Гостем Договора оказания гостиничных услуг по организации отдыха, оформленными путевками в Отеле.
• Незаезд - незаездом признается не прибытие Гостя в Службу приема и размещения до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
• Опоздание – опозданием Гостя признается заезд Гостем после установленного времени заезда и до расчетного часа дня, следующего за днем заезда.
• Аннуляция бронирования – отмена Гостем гарантированного бронирования.
• Специальные предложения – скидки, акции, а также иные мероприятия, направленные на временное формирование спроса на услуги Отеля.
• Законные представители – мать, отец, (усыновители (удочерители), опекуны и попечители.
• Прейскурант – перечень услуг с указанием цен, кратких характеристик услуг, размещенный на официальном сайте отеля (www.hoteldzhanhot.ru).

1.3. Правила являются публичной офертой, т.е. предложением заключить договор на оказание Услуг на указанных в Правилах условиях. Акцептом настоящей оферты, т.е. согласием Гостя принять оферту, является (при наступлении одного из следующих событий): получение Отелем заполненной Гостем заявки на бронирование по средствам телефонной связи; самостоятельного бронирования Гостем Услуг на официальном сайте (www.hoteldzhanhot.ru); полной или частичной оплаты Гостем Услуг в наличной или безналичной форме; выдача Отелем кассового чека и иных документов, подтверждающих получение от Гостя денежных средств; подписание регистрационной карты при заселении в Отель. Договор (публичная оферта) на оказание услуг по организации отдыха (далее – Договор) размещен на официальном сайте Отеля (www.hoteldzhanhot.ru) в разделе – Информация. Частичный акцепт, а ровно акцепт на иных условиях(не предусмотренных публичной офертой) не допускается.

2. Информация об Отеле

2.1. Отель предназначен для временного проживания Гостей на период, согласованный с Отелем.

2.2. Местонахождение отеля: 353491, Краснодарский край, г. Геленджик, х. Джанхот, ул. Черноморская, д. 1.

2.3. Контактный телефон: +7 (918) 246-22-56; +7 (989) 088-27-21.

2.4. Адрес электронной почты: hoteldzhanhot@yandex.ru.

2.5. В Отеле установлен сезонный режим работы: с 1 июня по 30 сентября - круглосуточно. Режим работы службы бронирования: с 1 февраля по 30 сентября с 9:00 до 20:00.

2.6. Категория средств размещения: стандарт, полулюкс, люкс, апартаменты, коттедж.

2.7. Расчетный час в отеле - 12:00 текущих суток по местному времени.

2.8. Время заезда с 14:00 текущих суток по местному времени.

2.9. Время выезда до 12:00 текущих суток по местному времени.

2.10. Размещение гостей производится по предварительному бронированию. Размещение без предварительного бронирования производится только при наличии свободных номеров.

2.11. Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляются при наличии свободных номеров в день заезда или выезда за дополнительную плату.

2.12. Ранний заезд:

• при заезде с 00:00 до 05:59 – оплата 50% от стоимости текущих суток по прайсу;
• при заезде с 06:00 до 13:59 – почасовая оплата от стоимости текущих суток по прайсу.

2.13. Поздний выезд:

• с 12:00 до 24:00 - оплата 50% стоимости текущих суток по прайсу;
• после 24:00 - оплата 100% стоимости за 1 сутки по прайсу.

2.14. Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров, по необходимости, за дополнительную плату проживающему может быть предоставлен другой номер.

2.15. Комплектация номеров категории стандарт: две односпальные или одна двуспальная кровать, одноместный диван, кресло, журнальный столик, комод, тумбочки, шкаф для одежды, мини холодильник, телевизор, сейф, система климат-контроля (фанкойл), совмещенный санузел (душ, туалет).

2.16. Комплектация номеров категории люкс, апартаменты, коттедж: двуспальная кровать, мягкая мебель (диван и 2 кресла), гостиная мебель, телевизор, обеденный стол, стулья, гладильная доска, холодильник, микроволновая печь, система климат-контроля.

2.17. (фанкойл) для номеров «коттедж»- сплит-система, совмещенный санузел (душ/туалет), для номеров категории «апартаменты» - два санузла и большая угловая ванна.

2.18. В цену номера включены следующие услуги:

• проживание в выбранной категории номера;
• питание 3-х разовое «полный пансион» (шведский стол);
• уборка номера ежедневно, смена постельного белья – один раз в пять дней, смена полотенец – один раз в три дня;
• туалетные принадлежности: шампунь, гель для душа и туалетное мыло в индивидуальной упаковке, зубной набор, тапочки (для номеров категории люкс, апартаменты, коттедж дополнительно: махровый халат);
• чайник и чайный набор посуды, для категории люкс, апартаменты, коттедж: чайный и столовый набор посуды;
• парковка на территории отеля;
• пользование бассейном;
• доступ к беспородной сети интернет (Wi-Fi).

2.19. Право на предоставление скидки на проживание в Отеле имеют:

• многодетные семьи;
• Ветераны ВОВ;
• другие категории лиц согласно утвержденному перечню спецпредложений.

3. Правила контрольно-пропускного режима

3.1. При прибытии в отель Гость обязан предъявить сотруднику контрольно-пропускного пункта подтверждение бронирования для проверки на достоверность и численность лиц, въезжающих по путевке отеля.

3.2. При осуществлении регистрации на стойке службы приема и размещения, Гость получает браслет соответствующего цвета, который выполняет роль пропуска для свободного нахождения Гостя на территории.

3.3. Вход на территорию Отеля осуществляется на основании пропуска, которым является карта гостя, электронный или виниловый браслет.

3.4. При выезде с территории отеля, Гостю необходимо оплатить оказанные ему услуги и получить подтверждение оплаты на ресепшен отеля.

3.5. Если Гость прибыл в отель на личном автомобиле, транспортное средство должно быть размещено на автомобильную парковку Отеля. Разрешена временная стоянка (не более 20-минут) у спортивной площадки отеля.

3.6. Передвижение Гостей по территории Отеля на личном автотранспорте запрещено (за исключением времени следования автомобиля до автопарковки). При движении автомобиля по территории Отеля скорость не должна превышать 20 км/час.

3.7. Карта гостя (электронный или виниловый браслет) является правом на въезд/выезд автомобиля на автопарковку.

3.8. Гость самостоятельно размещает свой автомобиль на парковке. Отель не несет ответственности за сохранность автомобиля, находящегося на территории автопарковки. В случае причинения вреда имуществу Гостя третьими лицами, отель обязуется оказать максимальное содействие по установлению причин произошедшего (в том числе по предоставлению видеозаписи при наличии таковой).

3.9. В целях повышения качества обслуживания и обеспечения безопасности на территории Отеля осуществляется видеонаблюдение.

4. Порядок бронирования и оплаты услуг

4.1. Гость оформляет бронирование любым из следующих способов:

• по телефону 8(918)246-22-56; 8(989)088-27-21;
• путем размещения заявки в специальной форме бронирования, размещенной на официальном сайте Отеля по адресу: https://hoteldzhanhot.ru ;
• по электронной почте: hoteldzhanhot@yandex.ru;
• путем личного обращения в службу приема и размещения.

4.2. Заявка на бронирование должна содержать информацию:

• ФИО Покупателя;
• ФИО Гостя (группы Гостей), год рождения, паспортные данные;
• данные свидетельства о рождении детей до 14- лет, их возраст на дату заезда (заполняется в случае, если Гости заезжают с детьми);
• даты заезда и выезда Гостя (группы Гостей);
• тип бронируемого номера;
• контактный номер покупателя;
• адрес электронной почты.

4.3. Отель вправе отказать в удовлетворении заявки по причине непредоставления Гостем информации, установленной п. 4.1., п.4.2. настоящих Правил, либо по причине отсутствия свободных номеров. В случае подтверждения заявки на бронирование Отель направляет Гостю счет на оплату путем направления сообщения на указанный в заявке адрес электронной почты Гостя.

4.4. После получения Гостем счета на оплату, Гость осуществляет оплату в размере и в сроки, установленные в счете на оплату. Гарантированное бронирование считается состоявшимся в момент поступления полной/частичной оплаты на расчетный счет или в кассу Отеля.

4.5. Отель отправляет Подтверждение бронирования (ваучер) на основе заявки Гостя по утвержденной Отелем форме. В подтверждении бронирования указывается следующая информация: номер бронирования, даты заезда/выезда, количество проживающих (взрослых, детей), количество суток, стоимость проживания, категория номера, описание номера, сведения о Госте (группе гостей), с указанием паспортных данных, даты рождения, с описанием предоставляемых услуг для каждого Гостя, а также иные сведения, определяемые Отелем.

4.6. В случае если по условиям бронирования предоплата забронированной путевки составила менее 100% от ее стоимости, окончательный расчет Гость обязан осуществить в день заезда. Стоимость путевки и оказываемых услуг указывается в Подтверждении бронирования.

4.7. В случае отсутствия оплаты в сроки, установленные в счете на оплату либо поступление денежных средств не в полном объеме, Отель оставляет за собой право отменить бронирование без предварительного уведомления Гостя.

4.8. При бронировании по тарифам Специальных предложений, Акций - скидки не суммируются.

4.9. При бронировании Покупателем – юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем, размер и сроки внесения авансового платежа и иные условия бронирования подлежат изменению Отелем согласно договору С Заказчиком/Покупателем и могут отличаться от указанных в настоящих Правилах.

4.10. Порядок оплаты:

4.10.1. Для Гостей, проживающих в отеле:

4.10.2. Для посетителей отеля по услуге «Дневное пребывание», оплата услуги производится до ее оказания. В этом случае Гость сначала оплачивает услугу, потом ее получает.

4.11. Информация о дополнительных услугах находится на стойке службы приема и размещения, в номере Гостя или на месте ее оказания.

4.12. Плата за проживание, незаезд, опоздание и отмену гарантированного бронирования взимается на следующих условиях:

• плата за проживание в отеле взимается в соответствии с расчетным часом – 12 часов текущих суток по местному времени;
• при проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки, независимо от времени заезда, бронь на номер предоставляется до расчетного часа;
• при гарантированном бронировании в случае опоздания, незаезда или отмены бронирования менее, чем за 14 дней до даты заезда с Гостя (в соответствии с условиями договора публичной оферты купли-продажи путевки и договора публичной оферты возмездного оказания услуг, размещенных на официальном сайте Отеля по адресу: https://hoteldzhanhot.ru взимается плата в размере стоимости 1 суток проживания от суммы бронирования за фактический простой номера, но не менее чем за сутки. За исключением случаев, когда опоздание или незаезд Гостя были вызваны независящими от него причинами (уважительными причинами). К перечню уважительных причин относятся форс-мажорные обстоятельства. Факт возникновения уважительных причин должен быть подтвержден документально. При опоздании, в случае отсутствия связи с Гостем гарантированное бронирование аннулируется Отелем;
• отмена гарантированного бронирования без взимания платы за фактический простой номера допускается при условии направления Покупателем уведомления об отмене забронированной путевки по электронной почте hoteldzhanhot@yandex.ru не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до даты заезда.
• при досрочном выезде, по независящим от Отеля причинам, возврат денежных средств за непрожитые дни не производится, за исключением форс-мажорных случаев, подтвержденных документально.

5. Порядок оформления проживания в отеле

5.1. Перечень документов для оформления поселения в отель и гостевого пребывания на территории:

5.1.1. Поселение Гостя в отель осуществляется согласно п.18 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» при условии предъявления документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:

• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
• паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
• паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина, проживающего за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
• временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
• удостоверение личности военнослужащего РФ, в том числе: военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана, персональная электронная карта, справка взамен военного билета;
• свидетельство о рождении лица, не достигшего 14-летнего возраста;
• паспорта иностранного гражданина либо документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
• разрешение на временное проживание лица без гражданства;
• вида на жительство лица без гражданства;
• виза, миграционная карта – для иностранных граждан;
• поселение в отель несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителе, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них),а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних;
• поселение в отель несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
• Гости, прибывшие в отель с домашними животными, должны предоставить ветеринарную справку, с отметкой о прививках или предъявить ветеринарный паспорт на животного установленного образца.

5.1.2. Перечень дополнительных документов:

• подтверждение бронирования (ваучер).

5.2. Миграционный учет иностранных лиц и лиц без гражданства РФ осуществляется на основании ФЗ РФ от 18.07.2006 № 109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ».

5.3. Перечень документов для постановки на миграционный учет:

• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
• виза;
• миграционная карта;
• предыдущая регистрация (если с момента пересечения границы прошло более 7 суток);

5.4. Регистрационный учет граждан Российской Федерации осуществляется в соответствии с Законом РФ от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», в этой связи осуществляется обработка персональных данных, предоставленных Гостем отелю, в том числе передача персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.

5.4.1. Перечень документов для постановки на миграционный учет:

• паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
• паспорт гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ;
• паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
• временное удостоверение личности гражданина РФ;
• свидетельство о рождении для лица, не достигшего 14-летнего возраста;

5.4.2. Для Гостей, прибывших от туристических фирм, по мимо выше названых документов, необходимо предъявить ваучер или путевку.

5.5. При отсутствии требуемых документов сотрудники службы приема и размещения отеля будут вынуждены отказать Гостям в заселении.

5.6. Условия размещения на дополнительных местах:

• размещение детей от 0 до 3 лет – бесплатно;
• размещение детей от 3 до 5 лет – бесплатно, с оплатой питания по действующему прейскуранту;
• размещение детей от 6 до 12 лет – доп. место, с оплатой по действующему прейскуранту;
• размещение взрослых доп. мест - с оплатой по действующему прейскуранту.

5.7. Условия размещения с животными:

• За проживание животного весом не более 5 кг – одно животное на один номер – с оплатой согласно действующему прейскуранту.

6. Правила проживания с домашними животными

6.1. В отеле разрешено пребывание Гостей со следующими домашними животными:

• собаками мини-пород (не бойцовских) весом не более 5 кг;
• кошками.

6.2. Проживание с дикими животными запрещено.

6.3. Размещение с домашними животными в Отеле осуществляется только по предварительному согласованию и извещению Отеля о породе, росте и массе животного и при наличии ветеринарного паспорта с отметками о прививках или ветеринарной справки. Разрешение на размещение с животными принимает Отель.

6.4. Заселение в номер допускается при расчете – одно животное на один номер.

6.5. Гость, проживающий с животным, обязуется соблюдать санитарно-гигиенический режим в номере и на территории отеля.

6.6. Собаки на территории отеля должны быть в намордниках и на поводках (кошки на поводках) и обязательно сопровождаться владельцем домашнего животного.

6.7. Гость обязан иметь с собой специальную клетку или коврик для домашнего животного.

6.8. Выгул домашних животных внутри Отеля и на прилегающих газонах – строго запрещен.

6.9. Кормление домашних животных осуществляется из специальной посуды, привезенной гостем. Кормление домашних животных из посуды, принадлежащей отелю – строго запрещено.

6.10. Для туалета домашних животных гость должен привести с собой специальные принадлежности (лоток, пеленка).

6.11. При отсутствии специальной клетки домашнего животного, домашних животных запрещается оставлять без присмотра хозяев в номере, на территории всего отеля.

6.12. Запрещается посещение ресторана и мест общественного пользования с домашними животными.

6.13. Гость обязан уведомить персонал отеля при нахождении животного в номере без присмотра.

6.14. Запрещено использование душевых кабин в номерах, использование полотенец, простыней и др. постельных принадлежностей, принадлежащих отелю, для мытья домашних животных.

6.15. За проживание домашнего животного взымается дополнительная плата согласно действующему прейскуранту.

6.16. При нанесении материального вреда имуществу отеля домашним животным, гость обязан возместить ущерб по стоимости согласно «Прейскуранту материальных ценностей». При обнаружении значительных ущербов имуществу отеля, гость обязан внести дополнительные денежные средства для покрытия расходов на ремонт или покупку инвентаря.

6.17. Отель оставляет за собой право на расторжение договора с гостем, проживающим с домашним животным:

• при нарушении правил проживания;
• шумного или агрессивного поведения животного.

7. Перечень оказываемых услуг

7.1. Перечень услуг Отеля входящих в путевку включает в себя:

• проживание в номере выбранной категории;
• обслуживание номера (ежедневная уборка номера);
• трехразовое питание шведский стол»;
• пользование бассейном;
• пользование спортивными площадками;
• детская игровая комната;
• детская площадка;
• автостоянка.

7.2. Перечень услуг за дополнительную плату:

• услуги прачечной;
• услуги аквабара.

Полный перечень услуг Отеля размещен на официальном сайте по адресу: https://hoteldzhanhot.ru раздел «услуги».

8. Стоимость услуг

8.1. Цена услуг Отеля размещена на официальном сайте отеля в разделе «Цены» в местах оказания услуг отеля указана в российских рублях. Цена услуг может быть изменена администрацией Отеля в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на забронированные и оплаченные Гостем услуги изменению не подлежит.

8.2. Стоимость номера за одни сутки, а также стоимость дополнительных услуг определяется прейскурантом. Отель вправе установить динамические тарифы.

8.3. Плата за проживание в Отеле осуществляется по гостиничным суткам (от времени заезда по выезд).

8.4. Стоимость проживания детей определяется условиями тарифов, действующих на дату заезда.

8.5. Стоимость номера за сутки проживания включает в себя услуги, указанные в п. 7.1. настоящих Правил.

8.6. Стоимость услуг п. 7.2. настоящих Правил, которые не входят в стоимость путевки, оплачиваются отдельно в соответствии с утвержденными и применяемыми тарифами.

8.7. Все цены, спецпредложения и условия продажи могут быть:

• изменены;
• ограничены по времени, наличию мест и срокам действия;
• ограничены по датам, срокам минимального или максимального пребывания, факторами выходных и праздничных дней, сезонным колебаниям цен, загрузкой Отеля;
• подвержены другим условиям и ограничениям.

8.8. Стоимость питания и доп. услуг, включенных в стоимость проживания, но не использованных Гостем, не возвращается.

9. Обязанности Отеля

9.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять Гостям отеля оплаченные услуги.

9.2. Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях отеля.

9.3. Не проводить шумных мероприятий на территории отеля после 23:00, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.

9.4. Своевременно реагировать на просьбы Гостей отеля в устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры отеля, других недостатков оказанной услуги.

9.5. Обеспечить полное соответствие предоставляемых услуг санитарным нормам.

10. Обязанности Гостя

10.1. Проживание (если оно не оплачено заранее) должно быть оплачено в момент заселения.

10.2. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха Гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других Гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.

10.3. Соблюдать правила пользования инфраструктурой и услугами отеля: правила посещения бассейна, правила посещения детской комнаты, правила посещения ресторана, правила пользования автопарковкой.

10.4. Соблюдать правила пожарной безопасности, правила техники безопасности на всех объектах отеля.

10.5. В период с 23:00 до 08:00 соблюдать тишину и не создавать неудобства другим Гостям. В отеле действует тихий час с 15:00 до 17:00.

10.6. В случае утраты электронного ключа/браслета Гость должен незамедлительно известить об этом администратора службы размещения для блокировки карты и предотвращения причинения Гостю ущерба со стороны третьих лиц.
Гость несет убытки за проведенные операции до момента уведомления администратора службы размещения об утрате карты.

10.7. Не повреждать имущество отеля. В случае повреждения или уничтожения имущества, до даты выезда, возместить отелю ущерб в соответствии с действующим законодательством, в размере, установленном прейскурантом, утвержденным Отелем, либо при отсутствии в прейскуранте поврежденного имущества, ущерб возмещается в соответствии с рыночной стоимостью поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.

10.8. При выявлении у Гостя инфекционного заболевания или при подозрении на такое заболевание, немедленно освободить номер в отеле (ст. 33 ФЗ №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.).

10.9. Гость обязан предупредить администрацию Отеля об имеющихся заболеваниях, требующих специального ухода и /или обслуживания при оказании услуг в Отеле, включая, но не ограничиваясь: аллергия в любых проявлениях, проблемы опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистые заболевания, расстройства центральной нервной системы и иные.

11. В Отеле запрещается

11.1. Приготовление пищи в номере. Штрафные санкции вплоть до полного расторжения договора предоставления Услуг.

11.2. Выносить из ресторана продукты и посуду. В случаях болезни кого-либо из Гостей возможен вынос продуктов в одноразовой посуде только с разрешения администратора ресторана.

11.3. Проносить и употреблять в ресторане, баре, бассейне алкогольные напитки, приобретенные не в Отеле.

11.4. Проносить и употреблять напитки в стеклянной таре на территории бассейна, спортивных и детских площадках.

11.5. Курить в номерах, общественных зонах и иных не отведенных для этого местах.

11.6. Носить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие и ядовитые вещества. Гости, имеющие по роду деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право, по требованию администрации отеля.
Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».

11.7. Хранить и несанкционированно использовать пиротехнические изделия и свечи.

11.8. Находиться на территории отеля лицам с выявленным инфекционным заболеванием или с подозрением на него.

11.9. Проводить на территорию отеля своих посетителей без приобретения для них услуги дневного пребывания и получения статуса «Гость».

11.10. Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра в зонах бассейна, игровой детской и спортивной площадках и прочих объектах.

11.11. Передвижение по территории Отеля на личном автотранспорте, механических, электромеханических и иных средствах передвижения, исключения: служебный автотранспорт и иные передвижные средства отеля, детские коляски, передвижные средства для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

12. О курении

12.1. Гости, проживающие в отеле, а также их посетители, обязаны соблюдать требования ФЗ от 23.02.2013 № 15-ФЗ (ред. От 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». Курение табака, а также электронных сигарет любых систем осуществляется исключительно в специально отведенных местах на территории отеля, данные места обозначены соответствующими знаками, разрешающими курение.

12.2. Нарушение требования о запрете курения на территории отеля влечет за собой взыскание штрафа в соответствии с ФЗ от 23.02.2013 № 15-ФЗ (ред. От 31.12.2014) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

12.3. В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» запрещено курение табака на территории отеля в том числе в номерах и на балконах. В случае нарушения указанного запрета, отелем взимается компенсация расходов на очистку номера от запаха табачного дыма согласно действующему прейскуранту.

13. Правила поведения в ресторане

13.1. Ресторан шведской линии «Счастливая жизнь» (далее – ресторан) является основным рестораном отеля, предоставляющим услуги общественного питания по системе «шведский стол». Отель оставляет за собой право изменять формат питания на шведском столе (менять шведский стол на сет-меню) согласно загрузке Отеля.

13.2. Ресторан открыт ежедневно с 8:00 до 20:00

• с 8:00-10:00 (завтрак);
• с 13:00 – 15:00 (обед);
• с 18:00 – 20:00 (ужин).

13.3. С целью обеспечения надлежащего порядка в Ресторане осуществляется видеоконтроль.

13.4. Находясь в ресторане, Гость обязан соблюдать общественный порядок.

13.5. Предоставление услуг в ресторане, включенных в стоимость номера, осуществляется только при предъявлении гостевой карты, электронного или винилового браслета.

13.6. Сотрудники ресторана имеют право отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также при нарушении общепризнанных норм и правил поведения без объяснения причин.

13.7. Отель не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им продуктов и напитков, приобретенных вне Ресторана.

13.8. Ресторан не обслуживает граждан, не достигших 14-летнего возраста, без присутствия их законных представителей, сопровождающего лица(лиц).

13.9. В ресторане запрещено:

13.9.1. Выносить продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией Ресторана. В случаях болезни кого-либо из гостей возможен вынос продуктов в одноразовой посуде только с разрешения администрации Ресторана;

13.9.2. Перекладывать кушанья из общего блюда руками. Перекладывать разрешается только прибором – ложкой, вилкой, щипцами, расположенными рядом с гастроемкостью с готовым блюдом;

13.9.3. Выносить столовые приборы, посуду и предметы интерьера;

13.9.4. Курить во всех помещениях. Курение разрешено только на улице в специально отведенных местах;

13.9.5. Приносить свои блюда и напитки;

13.9.6. Включать/выключать оборудование, освещение, видео и музыкальную аппаратуру;

13.9.7. Передвигать мебель по своему усмотрению (сдвигать стулья, столы и т.п.). В случае такой необходимости – обратитесь к администрации Ресторана;

13.9.8. Производить несанкционированные фото и видеосъемки;

13.9.9. Наносить вред имуществу Отеля;

13.9.10. Грубить сотрудникам и Гостям Отеля (употребление нецензурной лексики), оскорбительное приставание к другим Гостям и персоналу и другие подобные действия, нарушающие общественный порядок и спокойствие других Гостей;

13.9.11. Заходить в служебные помещения;

13.9.12. Провоцировать конфликты и вступать в драки;

13.9.13. Бегать и толкаться;

13.9.14. Свистеть и громко кричать;

13.9.15. Использовать пиротехнику;

13.9.16. Употреблять наркотические и токсичные вещества;

13.9.17. Плевать;

13.9.18. Преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению Гостей и сотрудников отеля;

13.9.19. Сидеть или танцевать на столах, подоконниках и барной стойке;

13.9.20. Забираться с ногами на диваны, стулья, столы и подоконники;

13.9.21. Раздеваться, обнажать интимные части тела;

13.9.22. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного характера.

13.10. В ресторан не допускаются:

13.10.1. В состоянии сильного алкогольного, токсического или алкогольного состояния;

13.10.2. В пляжной, мокрой, неопрятной, грязной и рваной одежде и обуви;

13.10.3. С животными;

13.10.4. Агрессивно ведущие себя по отношению к другим Гостям или персоналу;

13.11. Находясь на территории Ресторана, Вы можете стать участником любительской и/или профессиональной фото-, видео-, аудиозаписи и даете свое согласие на использование данных материалов для внутренних нужд Отеля, видео-, теле-, и радиотрансляции или публикации в социальных сетях и прессе.

13.12. В случае нарушения Правил поведения Гостей на территории Ресторана администрация оставляет за собой право:

13.12.1. производить видео-и аудио- фиксацию нарушителя;

13.12.2. удалить нарушителя с территории Ресторана;

13.12.3. при причинении вреда имуществу Ресторана взыскать с виновника полную его стоимость;

13.13. Отель не несет ответственности за целостность и сохранность вещей Гостей, оставленных без присмотра.

13.14. Отель не несет ответственности за вред, причиненный Вашему здоровью или имуществу противоправными действиями третьих лиц.

13.15. Спорные вопросы (жалобы, предложения), возникающие у Гостей в ходе посещения Ресторана, решаются с администрацией Ресторана.

13.16. Уважаемые гости! Убедительно просим Вас быть взаимно вежливыми, соблюдать правила поведения в Ресторане, не нарушать общественный порядок.

14. Правила посещения детской комнаты

14.1. Детская игровая комната предназначена для детей от 4-х до 12-ти лет.

14.2. Режим работы детской комнаты, определен расписанием, которое находится на ресепшен Отеля у администратора.

14.3. Посетители детской комнаты обязаны соблюдать следующие требования:

14.3.1. Оставлять детей в Детской игровой комнате могут только гости, проживающие в Отеле (документ, удостоверяющий проживание- карта гостя, электронный или виниловый браслет).

14.3.2. В Игровую комнату принимаются дети в возрасте от 4-х до 12-ти лет, при предъявлении карты гостя родителей. Дети до 3-х лет (включительно) могут находиться в игровой комнате только с родителями (законными представителями, опекунами). Вся ответственность за безопасное пребывание ребенка до 3-х лет в игровой комнате возлагается на родителей (законных представителей, опекунов).

14.3.3. Время пребывания в детской комнате – 2 часа. Детская комната рассчитана не более, чем на 12 детей одновременно.

14.3.4. Обязательным условием является заполнение родителем (законным представителем, опекуном) Журнала, в котором отмечается время входа ребенка в игровую комнату и необходимая информация о ребенке и родителях (законных представителях).

14.3.5. Родители, оставляющие ребенка в детской комнате, гарантируют доступность входящих звонков из пансионата на мобильные телефоны в течение всего времени пребывания ребенка.

14.3.6. Администрация обязана оказать ребенку в случае необходимости экстренную медицинскую помощь или вызвать скорую медицинскую помощь, предварительно связавшись с родителями (законными представителями) по мобильному телефону.

14.3.7. Ребенок не должен иметь явных признаков респираторных и кожных заболеваний.

14.3.8. Ребенок должен быть опрятным.

14.3.9. Ребенку запрещено проносить с собой в детскую комнату продукты питания, сладости (мороженое, жевательную резинку, леденцы, и т.д.), напитки.

14.3.10. Приводя ребенка в игровую комнату, родители должны снять с ребенка украшения. Ребенок может находится в сменной обуви или в носочках. Головные уборы, очки, хрупкие и острые заколки и значки необходимо оставить в номере.

14.4. В случае проявления агрессии в отношении других детей детской комнаты, Администрация оставляет за собой право прекращения пребывания ребенка в игровой комнате и досрочного вызова родителей (законных представителей).

14.5. Внимание родителям: при порче имущества ребенком- стоимость испорченного имущества оплачивают родители.

14.6. Приходить в детскую комнату с животными запрещается.

14.7. В случае, если Ваш ребенок окажется в неловкой ситуации, родители должны убрать за своим ребенком.

14.8. По окончании времени работы детской комнаты, родители (законные представители, опекуны) должны забрать ребенка из детской комнаты.

14.9. Родители, оставляющие ребенка в детской комнате, обязаны находиться на территории Отеля или на территории поселка Джанхот в течение всего времени нахождения ребенка в детской комнате. В случае выезда за пределы поселка, родители должны поставить в известность Администрацию.

14.10. Родители, оставившие своего ребенка, обязаны забрать его по истечении срока, указанного в Журнале, либо продлить время, уведомив сотрудника детской комнаты.

14.11. Забрать ребенка из детской комнаты по истечении срока имеет право лицо, указанное в Журнале или проживающее совместно в номере.

14.12. Роспись родителей (или иного лица) в Журнале означает ознакомление с Правилами и полное согласие с ними.

14.13. ВНИМАНИЕ: при нарушении родителями (законными представителями, опекунами или гостем (ребенком) настоящих Правил, Администрация оставляет за собой право отказать при последующих визитах в посещении детской комнаты.

15. Правила пользования бассейном

15.1. Открытый бассейн работает с 8.00 до 23.00. Пользование бассейном в нерабочее время запрещено.

15.2. Посетители в нетрезвом виде на территорию открытого бассейна не допускаются.

15.3. Нахождение животных на территории бассейна строго запрещено.

15.4. Запрещается самостоятельное посещение бассейна детьми в возрасте до 14-ти лет без непосредственного присмотра родителей или взрослых.

15.5. Дорогие дамы! Если Вы пользуетесь средством для загара, косметикой, просьба смывать косметические средства од душем в номере перед купанием в бассейне и закреплять волосы заколками.

15.6. Запрещается загорать и купаться в бассейне дамам без верхней части купального костюма.

15.7. Категорически запрещается пользоваться стеклянной тарой на территории бассейна. В случае факта битой тары в воде - штраф 50 000 руб. (замена воды в бассейне). В случае факта битой тары на прилегающей к бассейну территории – штраф 5 000 руб.

15.8. Запрещается приносить на территорию бассейна собственные спиртные напитки, а также принимать пищу и курить на бортиках бассейна.

15.9. Запрещается прыгать, бегать, нырять с бортиков бассейна на всей территории бассейна.

15.10. Запрещено жевать жевательную резинку во время нахождения в воде, т.к. это опасно для Вашего здоровья.

15.11. Лицам, не умеющим плавать, запрещается находиться в чаше бассейна без спасательных средств.

15.12. Пребывание в бассейне может быть ограничено в связи с необходимостью проведения профилактических работ.

15.13. При использовании какого-либо снаряжения в воде необходима осторожность, чтобы не нанести вреда окружающим.

15.14. Просим Вас соблюдать правила общественного порядка, не беспокоить других посетителей, соблюдать чистоту.

15.15. Не оставляйте без присмотра ценные вещи, деньги, документы. Отель не несет ответственности за утраченные на территории бассейна ценности.

16. Порядок урегулирования претензий. Ответственность. Ограничение ответственности

16.1. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания, Гость отеля должен стремится к тому, чтобы решить проблемы путем обращения в службу по работе с гостями отеля. Если проблема не может быть решена на месте в разумные сроки, Гостю необходимо изложить свои пожелания в письменной форме в службу по работе с гостями. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензий.

16.2. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя, Отель принимает всевозможные меры для урегулирования конфликта.

16.3. Настоящие Правила имеют обязательную силу для Гостя и Отеля в течение всего срока проживания либо правомерного нахождения гражданина на территории Отеля. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, Отель и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.

16.4. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения и может быть использована Гостем при желании.

16.5. Отель не несет ответственности за здоровье Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне Отеля, а также в случаях причинения вреда здоровью Гостя по вине третьих лиц или самого Гостя.

16.6. По мимо ответственности, предусмотренной законодательством РФ, Гость обязан компенсировать нанесенный ущерб, связанный с повреждением и/или утратой имущества Отеля в размере, определяемом Отелем с учетом стоимости поврежденного и/или утраченного имущества, а также затрат на его восстановление и/или ремонт, и/или покупку. Кроме того, Гость обязан возместить Отелю все убытки, причиненные таким повреждением и/или уничтожением имущества Отеля.

16.7. Отель не несет ответственности перед Гостем за убыток, ущерб, затраты, расходы и другие поводы для компенсации, возникающие в результате данных Гостем неполных, неверных, неточных, неразборчивых, непоследовательных, неправильно оформленных распоряжений, позднего прибытия или неприбытия, а также по любой другой вине Гостя.

16.8. Гость несет ответственность за предоставление Отелю ложной или недостоверной информации. Риск последствий предоставления такой информации в полном объеме несет Гость.

16.9. Несоблюдение Правил и мер безопасности поведения (в т.ч. нахождение в месте оказания Услуг в алкогольном, наркотическом опьянении.

16.10. Гости и приглашенные ими лица несут ответственность за потерю и прочу предоставленного на время оказания Услуг имущества, оборудования, снаряжения или инвентаря и обязаны возместить причиненный ущерб.

16.11. Отель не несет ответственности перед Гостем и иными лицами за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается, потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности. Совокупная ответственность Отеля перед Гостем и иными лицами ограничивается возмещением Гостю и иным лицам прямого доказанного ущерба в размере, не превышающей суммы, фактически уплаченной Гостем за Услуги.

16.12. Отель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в номере денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, драгоценностей и иных вещей Заказчика, за исключением тех, что оставлены в сейфе в номере. В случае обнаружения забытых вещей Отель немедленно уведомляет об этом владельца вещей.

16.13. Отель оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

16.14. При отсутствии Гостя по месту проживания более 1 суток или по истечению 6 часов с момента наступления его расчетного часа, Отель вправе создать комиссию и сделать опись имущества Гостя, находящегося в номере, освободить номер и поместить имущество Гостя в место временного хранения. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов Отель берет на ответственное хранение.

16.15. Отель не несет ответственности перед Гостем за ненадлежащее исполнение или невыполнение своих обязательств в результате обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): войны, наводнения, пожара, землетрясения и прочих стихийных бедствий, забастовок, изменений действующего законодательства, на которые Отель не может реально воздействовать и которые не может разумно предвидеть, и при этом они не позволяют исполнить обязательства по настоящему договору, возникновение которых не явилось прямым или косвенным результатом действия или бездействия Отеля, а также в связи с невыполнением поставщиками и субподрядчиками своих обязательств, вызванными, в том числе, но не ограничиваясь, техническими поломками или механическими повреждениями.

16.16. Отель не несет ответственность при аварийном отключении городскими коммунальными службами электрической электроэнергии и водоснабжения.

17. Условия и последствия отказа в предоставлении услуг

17.1. Отель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор (оферту), осуществить выселение Гостя в случаях нарушения Гостями порядка проживания, установленного настоящими Правилами, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях:

17.1.1. несвоевременной оплаты услуг;

17.1.2. причинения материального ущерба Отелю;

17.1.3. нарушения правил безопасности (пожарной безопасности и т.п.) установленных настоящими правилами и законодательством РФ;

17.1.4. по основаниям, установленным в ст. 33 ФЗ от 30.03.1999 №52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии человека».

17.1.5. нарушение условий, указанных в п. 10.2. и раздела 6 настоящих Правил;

17.1.6. случае выявления представителями Отеля нарушений, установленных в пп.17.1.1 – 17.1.5. настоящих Правил, представители Отеля (комиссией с присутствием не менее 2 (двух) свидетелей) совместно с Гостем составляют Акт о фиксации нарушений. В случае отказа Гостя от подписания вышеуказанного Акта, об этом делается отметка в специальной графе Акта о фиксации нарушений. Акт о фиксации нарушений является уведомлением об одностороннем расторжении договора.

17.1.7. в течение 3 (трех) часов с момента составления Сторонами Акта о фиксации нарушений (п. 17.1.6.), Гость обязан освободить номер и осуществить выезд из Отеля.

17.1.8. в случае если по истечению указанного в п. 17.1.7. срока Гость не осуществит выезд из Отеля, то Отель вправе начать процесс принудительного выселения. В данном случае администрация Отеля вправе привлечь к осуществлению процесса выселения правоохранительные органы, требовать возмещения убытков, причиненных таким отказом (включая, но не ограничиваясь: причинение вреда деловой репутации Отеля и иных возможных убытков).

18. Иные условия

18.1. В Отеле ведется миграционный учет иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ на основании ФЗ РФ от 18.07.2006 № 109 «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства», Законом РФ от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации», в этой связи осуществляется обработка персональных данных, предоставленных Гостем Отелю, в том числе передача персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения Отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными Отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при обработке.

18.2. Поскольку территория Отеля является публичным местом, Отель вправе осуществлять фото, видео съемку Гостя, его супруга(супруги), его сына (дочери) и иного лица, пребывающего в Отеле совместно с ним, законным представителем которого он является (далее – Гражданин), которая производится в местах, открытых для свободного посещения или публичных мероприятиях, проводимых Отелем, на котором было зафиксировано изображение Гражданина с дальнейшим использованием, редактированием и распространением Отелем изображения Гражданина, в том числе в рекламных целях Отеля, размещения на официальном сайте и в официальных группах в социальных сетях. В том числе такие права предоставляются Отелю, если при проведении в местах, открытых для свободного посещения или на публичных мероприятиях, проводимых Отелем, Гражданин выразил явное согласие на фиксацию своего изображения, также при фиксации Гражданина на коллективном снимке. Гражданин выражает свое согласие на осуществление всех вышеуказанных действий Отелем.

18.3. Отель заботится о Гостях и их здоровье, поэтому убедительно просит Гостей не купаться в бассейне в нетрезвом состоянии и в период обработки бассейна.

18.4. Ради безопасности детей, не оставляйте их без присмотра.

18.5. На территории Краснодарского края действует закон № 1539-КЗ от 21.08.2008 «О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Краснодарском крае», требования которого обязательны для исполнения всеми Гостями. Несовершеннолетним не следует находится в общественных местах без сопровождения родителей или законных представителей, или ответственных лиц. Согласно ст.3 выше указанного закона Краснодарского края, родители (законные представители) принимают меры по недопущению нахождения (пребывания) в общественных местах без сопровождения родителей (законных представителей) или ответственных лиц:

• Несовершеннолетних в возрасте до 7 лет – круглосуточно;
• Несовершеннолетних в возрасте от 7 до 14 лет – с 21 часа до 6 часов;
• Несовершеннолетних от 14 до совершеннолетия – с 22 часов до 6 часов.

19. Принятие (согласие) Гостем правил проживания

При ознакомлении с услугами отеля до момента оплаты услуг, путевок, Гость ознакомлен и согласен со всеми положениями, требованиями, ответственностью, отраженными в настоящих Правилах проживания (порядке проживания, пребывания, предоставления услуг в отеле «Джанхот»).